Política de Privacidade e Proteção de Dados

1. Identificação do Controlador

Esta Política de Privacidade aplica-se a todas as interações, formulários, páginas de captura, landing pages e serviços prestados pela Surpreenda Assessoria Acadêmica (acessível através do domínio surpreendaassessoria.com.br).

Nossa missão institucional é fornecer suporte consultivo, orientação metodológica e revisão técnico-científica com o mais elevado padrão ético, transparência e estrita observância à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – "LGPD").

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para a prestação dos serviços de consultoria acadêmica solicitados:

• Dados de Identificação e Contato: Nome completo, endereço de e-mail e número de telefone/WhatsApp fornecidos voluntariamente através de nossos formulários de diagnóstico.
• Dados Acadêmicos e do Projeto: Nível de formação (Graduação, Especialização, Mestrado, Doutorado), área do conhecimento, tema da pesquisa, orientações de banca ou manuais institucionais enviados para fins de análise e orçamento.
• Dados de Navegação e Dispositivo: Endereço IP, data e hora de acesso, tipo de navegador, identificadores de cookies e parâmetros de campanha de marketing digital.

3. Finalidades do Tratamento de Dados

O tratamento de seus dados pessoais fundamenta-se nas bases legais previstas no Art. 7º da LGPD (execução de contrato, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse):

1. Diagnóstico e Elaboração de Proposta: Analisar a complexidade do tema acadêmico e enviar orçamento formal e cronograma detalhado.
2. Execução da Consultoria Metodológica: Prestar suporte técnico contínuo, orientações de escrita científica e revisões normativas (ABNT, APA, Vancouver).
3. Comunicação Direta: Enviar atualizações sobre as etapas do projeto via WhatsApp e e-mail institucional.
4. Aprimoramento de Campanhas: Otimizar a relevância dos nossos anúncios em plataformas de busca (Google Ads) e redes sociais de forma anônima e agregada.

4. Sigilo Acadêmico e Cláusula de Confidencialidade

Todos os nossos consultores e revisores acadêmicos associados assinam um Acordo de Não Divulgação (NDA) vinculante. Seus arquivos de pesquisa são utilizados unicamente no âmbito da consultoria contratada e jamais são reutilizados, vendidos ou disponibilizados em bancos de dados públicos.

5. Compartilhamento de Dados

A Surpreenda Assessoria não comercializa dados pessoais em nenhuma hipótese. O compartilhamento ocorre exclusivamente com:

• Provedores de Infraestrutura Segura: Servidores de hospedagem em nuvem com certificação de segurança internacional e criptografia ativa.
• Gateways de Pagamento: Instituições financeiras e processadores de pagamento homologados para processamento de Pix, boletos e transações seguras de cartão de crédito.
• Autoridades Governamentais ou Judiciais: Apenas quando estritamente requisitado por ordem judicial formal ou obrigação legal.

6. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais de ponta para proteger seus dados contra acessos não autorizados, extravios ou destruição ilícita:

• Comunicação 100% criptografada através de protocolo SSL/TLS (HTTPS) com chave de 256 bits.
• Acesso restrito e autenticação de dois fatores para as ferramentas de gestão interna de projetos.
• Monitoramento contínuo contra tentativas de invasão, injeção de código ou vazamento de dados.

7. Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

Em consonância com o Art. 18 da LGPD, você possui os seguintes direitos a qualquer momento e sem custos:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados armazenados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Eliminação dos dados pessoais tratados mediante seu consentimento;
• Revogação do consentimento concedido anteriormente.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies estritamente necessários para o correto funcionamento das páginas e cookies analíticos para mensuração de tráfego (Google Analytics e Meta Pixel).

Você pode configurar seu navegador a qualquer momento para recusar cookies ou alertá-lo quando um cookie estiver sendo enviado. No entanto, a desativação de certos cookies técnicos pode impactar a navegação em partes do site.

9. Retenção e Exclusão de Dados

Os dados pessoais serão conservados apenas pelo período estritamente necessário para o cumprimento das finalidades para as quais foram coletados ou para atendimento a prazos legais de guarda documental.

Finalizado o projeto de assessoria e decorrido o prazo de garantia das revisões, o cliente poderá solicitar a exclusão definitiva de seus arquivos de nossa base de dados.

10. Canal de Atendimento do Encarregado (DPO)

Para exercer quaisquer dos seus direitos de titular de dados ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato direto com o nosso Encarregado de Proteção de Dados: