Termos de Uso e Condições de Serviço

1. Objeto e Natureza dos Serviços

A Surpreenda Assessoria Acadêmica presta serviços especializados de consultoria educacional, orientação metodológica, mentoria de pesquisa, revisão linguístico-textual e formatação técnica nas normas acadêmicas vigentes (ABNT, APA, Vancouver, Harvard, IEEE e manuais institucionais específicos).

Nossos serviços destinam-se a estudantes de graduação, pós-graduação lato sensu (especializações e MBAs) e pós-graduação stricto sensu (Mestrado e Doutorado), bem como a pesquisadores e docentes universitários.

2. Compromisso Ético e Integridade Acadêmica

A assessoria compreende:

• Orientação na estruturação de projetos de pesquisa, dissertações, teses e artigos científicos;
• Indicação de referencial teórico contemporâneo e bases de dados indexadas (Scielo, Scopus, Web of Science, PubMed);
• Auxílio na definição de delineamentos metodológicos qualitativos, quantitativos e mistos;
• Revisão gramatical, ortográfica, coerência textual, clareza argumentativa e eliminação de vícios de linguagem.

3. Diagnóstico, Orçamento e Contratação

O processo de contratação segue as seguintes etapas transparentes:

1. Diagnóstico Prévio Gratuito: O cliente envia os requisitos do projeto (tema, orientações do orientador, cronograma de entrega e eventuais manuais).
2. Proposta Formal e Orçamento: Apresentamos proposta personalizada discriminando escopo de atuação, cronograma de marcos e valor de investimento.
3. Confirmação e Início: A execução dos trabalhos inicia-se imediatamente após a confirmação do pagamento acordado (ou entrada de parcelamento).

4. Cronograma e Entregas Parciais

Para assegurar total controle e segurança ao cliente, trabalhamos com a metodologia de Entregas Parciais Programadas:

• O projeto é dividido em capítulos ou blocos lógicos (ex: Introdução, Referencial Teórico, Metodologia, Resultados e Discussão);
• O estudante recebe cada etapa antecipadamente para validação junto ao seu orientador acadêmico;
• Garantimos cumprimento rigoroso dos prazos estipulados em contrato.

5. Garantia de Ajustes e Revisões Ilimitadas

O cliente conta com suporte ativo de revisões durante todo o período de elaboração e qualificação/defesa, assegurando que o material esteja 100% alinhado às exigências da banca examinadora.

6. Garantia de Ineditismo e Antiplágio

Garantimos a originalidade e o ineditismo de todas as análises e consultorias fornecidas:

• Todos os textos revisados e orientados passam por triagem em softwares antiplágio profissionais homologados (como CopySpider e similares);
• Emitimos relatório técnico de originalidade atestando conformidade com as diretrizes éticas da CAPES e do CNPq;
• É expressamente vedada qualquer forma de cópia não autorizada ou plágio acadêmico.

7. Modalidades de Pagamento e Condições Financeiras

Oferecemos opções flexíveis e transparentes para a contratação:

• Pix: À vista com condição comercial diferenciada;
• Cartão de Crédito: Parcelamento em até 12x via plataforma de pagamento segura;
• Boleto Bancário: Condições programadas conforme o cronograma de etapas do projeto.

8. Cancelamento e Rescisão Contratual

Em respeito ao Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e às peculiaridades dos serviços de consultoria intelectual:

• O cliente poderá solicitar a rescisão do serviço a qualquer tempo antes do início da execução ou conforme as etapas já concluídas e entregues;
• Em caso de desistência antes do início dos trabalhos, os valores adiantados serão ressarcidos conforme previsto na proposta comercial.

9. Propriedade Intelectual e Sigilo Absoluto

Todos os direitos morais e patrimoniais sobre os dados de pesquisa, projetos e trabalhos acadêmicos pertencem de forma exclusiva e irrevogável ao contratante.

A Surpreenda Assessoria compromete-se a manter sigilo perpétuo sobre todas as informações fornecidas, em conformidade com nossa Política de Privacidade.

10. Disposições Finais e Foro de Eleição

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para a solução de quaisquer controvérsias oriundas deste instrumento, fica eleito o Foro da Comarca competente, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.